Paslaugų teikimo sąlygos

Šios paslaugų teikimo sąlygos nustato naudojimosi „Asort.lt“ elektronine parduotuve ir prekių pirkimo joje tvarką.

Elektroninę parduotuvę valdo:

MB „Norsa“
Įmonės kodas: 307568948
Adresas: Ukmergės g. 328, 06142 Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@asort.lt
Telefonas: +370 681 40478
Klientus konsultuojame I–V 9:00–18:00.

Toliau šiose sąlygose MB „Norsa“ vadinama „Pardavėju“, o elektroninės parduotuvės lankytojas ar pirkėjas – „Pirkėju“.

1. Bendrosios nuostatos

Naudodamiesi „Asort.lt“ svetaine arba pateikdami užsakymą patvirtinate, kad susipažinote su šiomis paslaugų teikimo sąlygomis ir kitomis svetainėje paskelbtomis taisyklėmis, kiek jos taikomos jūsų užsakymui.

Pardavėjas turi teisę atnaujinti šias sąlygas dėl teisės aktų, veiklos, atsiskaitymo, pristatymo ar kitų pasikeitimų.

Konkrečiam užsakymui taikomos tos sąlygos, kurios galiojo užsakymo pateikimo metu, nebent su Pirkėju susitariama kitaip ir toks susitarimas nepažeidžia Pirkėjo įstatymuose nustatytų teisių.

2. Prekės ir jų informacija

Pardavėjas siekia, kad prekių aprašymai, kainos, nuotraukos ir kita informacija būtų tiksli ir aktuali.

Prekių spalvos ar išvaizda ekrane gali šiek tiek skirtis nuo tikrosios prekės dėl įrenginio ekrano nustatymų, apšvietimo ar kitų techninių aplinkybių.

Jeigu pastebime esminę klaidą prekės aprašyme, kainoje ar kitoje su užsakymu susijusioje informacijoje, kuo greičiau informuojame Pirkėją ir, jei reikia, pasiūlome patikslinti arba atšaukti užsakymą.

Pardavėjas negali apriboti vartotojo įstatymuose nustatytų teisių vien dėl svetainėje ar prekės aprašyme padarytos klaidos.

3. Užsakymo pateikimas

Pirkėjas pasirenka norimas prekes, įdeda jas į krepšelį ir pateikia užsakymą atlikdamas elektroninės parduotuvės atsiskaitymo veiksmus.

Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę patikrinti pasirinktų prekių kiekį, kainą, pristatymo būdą bei kitą pateiktą informaciją.

Pirkėjas atsako už tai, kad užsakymo metu pateikta informacija būtų teisinga ir išsami.

Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir Pardavėjas elektroniniu būdu patvirtina jo gavimą, išskyrus atvejus, kai dėl akivaizdžios techninės klaidos, prekės nepasiekiamumo ar kitų objektyvių aplinkybių užsakymas negali būti įvykdytas.

Tokiu atveju Pardavėjas kuo greičiau susisiekia su Pirkėju ir, jei už užsakymą jau buvo sumokėta, grąžina sumokėtus pinigus.

4. Kainos ir mokėjimai

Visos elektroninėje parduotuvėje nurodytos kainos pateikiamos eurais.

Galutinė užsakymo suma, įskaitant taikomus pristatymo mokesčius, pateikiama Pirkėjui prieš galutinai patvirtinant užsakymą.

Už prekes galima atsiskaityti elektroninėje parduotuvėje siūlomais mokėjimo būdais.

Pardavėjas negauna ir nesaugo visų Pirkėjo mokėjimo kortelės duomenų, kai mokėjimą apdoroja trečiosios šalies mokėjimų paslaugų teikėjas.

Jeigu dėl techninės ar akivaizdžios kainos klaidos prekė buvo pasiūlyta už kainą, kuri akivaizdžiai neatitinka įprastos prekės vertės, Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju dėl užsakymo patikslinimo arba atšaukimo. Tokiu atveju jau sumokėta suma grąžinama.

5. Pristatymas

Prekių pristatymo būdai, kainos ir terminai nurodomi „Pristatymo ir atsiėmimo taisyklėse“ bei, kai taikoma, konkrečios prekės puslapyje.

Šiuo metu:

• sandėlyje turimas prekes pristatome per 1–2 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo;

• prekes, kurių sandėlyje neturime, pristatome per 10–14 kalendorinių dienų nuo užsakymo pateikimo.

Užsakymams, kurių prekių suma yra 29 € arba daugiau, taikomas nemokamas standartinis pristatymas pagal „Pristatymo ir atsiėmimo taisyklėse“ nurodytas sąlygas.

Užsakymą taip pat galima atsiimti adresu Ukmergės g. 328, 06142 Vilnius, tik gavus Pardavėjo patvirtinimą, kad užsakymas paruoštas, ir suderinus atsiėmimo laiką.

Išsamios pristatymo sąlygos pateikiamos atskiroje „Pristatymo ir atsiėmimo taisyklių“ skiltyje.

6. Užsakymo vykdymas ir prekių prieinamumas

Kai kurios prekės gali būti užsakomos iš tiekėjo tik gavus Pirkėjo užsakymą.

Jeigu po užsakymo pateikimo paaiškėja, kad prekės nebegalima gauti arba jos pristatymas reikšmingai vėluos, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir pasiūlo tinkamą sprendimą.

Pirkėjas neprivalo sutikti su kita preke ar ilgesniu pristatymo terminu.

Jeigu užsakymas negali būti įvykdytas ir Pirkėjas nesutinka su pasiūlyta alternatyva, už atitinkamą prekę sumokėti pinigai grąžinami.

7. Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas

Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.

Išsami informacija apie sutarties atsisakymo tvarką, prekių grąžinimą, išlaidas, grąžinimo terminus ir išimtis pateikiama „Grąžinimo politikoje“.

Vien tai, kad prekė buvo parduota su nuolaida ar išpardavimo metu, nepanaikina įstatymuose numatytos vartotojo teisės atsisakyti sutarties.

8. Nekokybiškos prekės ir garantija

Pirkėjams taikomos teisės aktuose nustatytos teisės dėl nekokybiškų prekių.

Jeigu prekė yra nekokybiška, sugadinta, neatitinka aprašymo arba pristatyta ne ta prekė, Pirkėjas gali kreiptis el. paštu info@asort.lt.

Kreipiantis rekomenduojame nurodyti užsakymo numerį, aprašyti problemą ir, jei įmanoma, pridėti nuotraukų.

Vartotojams taikoma įstatymuose nustatyta 2 metų teisinė garantija, o konkrečios teisės ir jų įgyvendinimo sąlygos nustatomos pagal galiojančius teisės aktus.

Šios teisės nėra ribojamos 14 dienų sutarties atsisakymo terminu.

9. Pirkėjo pareigos

Pirkėjas įsipareigoja:

• pateikti teisingą užsakymui ir pristatymui reikalingą informaciją;

• naudotis svetaine teisėtai ir nekenkti jos veikimui;

• nebandyti neteisėtai pasiekti svetainės sistemų, duomenų ar kitų naudotojų informacijos;

• neplatinti per svetainę žalingo programinio kodo ar kito neteisėto turinio.

10. Intelektinė nuosavybė

„Asort.lt“ svetainėje pateikiami tekstai, dizaino elementai, logotipai, nuotraukos ir kita medžiaga gali būti saugomi autorių teisių, prekių ženklų ar kitų intelektinės nuosavybės teisių.

Turinį galima naudoti asmeniniais, nekomerciniais tikslais tiek, kiek tai leidžia teisės aktai.

Be teisėto pagrindo draudžiama kopijuoti, platinti ar komerciniais tikslais naudoti svetainės turinį, į kurį Pardavėjas ar trečiosios šalys turi intelektinės nuosavybės teises.

11. Trečiųjų šalių paslaugos ir nuorodos

Elektroninėje parduotuvėje gali būti naudojamos trečiųjų šalių paslaugos, pavyzdžiui, mokėjimų, pristatymo, analizės ar kitos techninės paslaugos.

Svetainėje taip pat gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines.

Pardavėjas neatsako už nepriklausomų trečiųjų šalių svetainių turinį ar jų veiksmus, tačiau ši nuostata neriboja Pardavėjo atsakomybės už savo pasirinktus paslaugų teikėjus tais atvejais, kai pagal teisės aktus tokia atsakomybė tenka Pardavėjui.

12. Asmens duomenys

Pirkėjų ir svetainės lankytojų asmens duomenys tvarkomi pagal „Asort.lt“ Privatumo politiką ir taikomus duomenų apsaugos teisės aktus.

Su asmens duomenų tvarkymu susijusi informacija pateikiama atskiroje Privatumo politikoje.

13. Atsakomybė

Pardavėjas atsako už savo įsipareigojimų vykdymą tiek, kiek tai nustato taikomi teisės aktai.

Jokia šių sąlygų nuostata negali būti aiškinama kaip panaikinanti ar ribojanti vartotojo teises, kurių pagal įstatymus negalima atsisakyti ar apriboti susitarimu.

Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl aplinkybių, kurių Pardavėjas objektyviai negalėjo kontroliuoti, tiek, kiek tai leidžiama pagal teisės aktus.

14. Skundai ir ginčų sprendimas

Jeigu turite klausimų ar pretenzijų dėl užsakymo, prekės ar paslaugos, pirmiausia susisiekite su mumis:

El. paštas: info@asort.lt
Telefonas: +370 681 40478
Adresas: Ukmergės g. 328, 06142 Vilnius, Lietuva

Sieksime išnagrinėti klausimą ir rasti abiem šalims priimtiną sprendimą.

Jeigu ginčo su vartotoju nepavyksta išspręsti tiesiogiai, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba kitą kompetentingą ginčų sprendimo instituciją teisės aktų nustatyta tvarka.

15. Taikoma teisė

Šioms paslaugų teikimo sąlygoms ir pagal jas sudaromoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Jeigu Pirkėjas yra vartotojas, šios sąlygos neatima iš jo apsaugos, kuri jam privalomai suteikiama pagal jo gyvenamosios vietos valstybėje taikomas vartotojų apsaugos teisės normas, kai tokios normos taikomos pagal Europos Sąjungos ar kitus galiojančius teisės aktus.

16. Baigiamosios nuostatos

Jeigu kuri nors šių sąlygų nuostata būtų pripažinta negaliojančia ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų sąlygų galiojimui.

Šios sąlygos aiškinamos kartu su kitomis „Asort.lt“ svetainėje paskelbtomis taisyklėmis, įskaitant:

• Grąžinimo politiką;

• Pristatymo ir atsiėmimo taisykles;

• Privatumo politiką.

Jeigu tarp šių dokumentų yra neatitikimų, vartotojo atžvilgiu negali būti taikoma nuostata, kuri nepagrįstai ribotų jo įstatymuose nustatytas teises.

Kontaktai

MB „Norsa“
Įmonės kodas: 307568948
Ukmergės g. 328, 06142 Vilnius, Lietuva
El. paštas: info@asort.lt
Telefonas: +370 681 40478
Darbo laikas: I–V 9:00–18:00