Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimo politika
Ši politika taikoma vartotojams, perkantiems „Asort.lt“ elektroninėje parduotuvėje.
14 dienų teisė atsisakyti sutarties
Turite teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydami priežasties, išskyrus įstatymuose nustatytas išimtis.
Jei vienu užsakymu įsigytos prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo. Jeigu paskutinė termino diena yra nedarbo ar šventinė diena, terminas baigiasi kitą darbo dieną.
Ši teisė galioja ir internetu užsakytoms prekėms, kurias atsiimate įmonės adresu.
Kaip pranešti apie grąžinimą?
Apie sprendimą atsisakyti sutarties praneškite el. paštu info@asort.lt arba raštu žemiau nurodytu įmonės adresu. Pranešimą išsiųskite nepasibaigus 14 dienų terminui.
Nurodykite savo vardą, pavardę, užsakymo numerį arba kitus pirkimą patvirtinančius duomenis ir grąžinamas prekes. Atsisakymo priežasties nurodyti nereikia.
Galite naudoti šios politikos pabaigoje pateiktą formą arba pateikti kitą aiškų pareiškimą. Išankstinis mūsų leidimas pasinaudoti įstatymine atsisakymo teise nereikalingas.
Prekių grąžinimo terminas ir adresas
Prekes išsiųskite arba perduokite mums ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Termino laikomasi, jeigu prekes išsiunčiate iki jo pabaigos.
Grąžinimo adresas:
MB „Norsa“
Ukmergės g. 328, 06142 Vilnius, Lietuva
Tel. +370 681 40478
Jei prekes norite perduoti asmeniškai, iš anksto suderinkite atvykimo laiką.
Prekes saugiai supakuokite ir pridėkite užsakymo numerį ar kitą informaciją, pagal kurią galėtume atpažinti pirkimą. Rekomenduojame išsaugoti siuntos išsiuntimo įrodymą.
Grąžinamų prekių būklė
Prekę galite apžiūrėti ir išbandyti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Prašome grąžinti visus prekės priedus ir, jei išsaugojote, originalią pakuotę. Vien originalios pakuotės nebuvimas savaime nepanaikina atsisakymo teisės, išskyrus įstatymuose numatytus specialius atvejus.
Jeigu prekės vertė sumažėjo dėl veiksmų, viršijančių būtiną apžiūrėjimą ir išbandymą, gali būti taikomas pagrįstas vertės sumažėjimo atlyginimas. Apie jo priežastį ir dydį informuosime.
Grąžinimo išlaidos
Atsisakant sutarties dėl kokybiškos prekės, tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, jeigu apie tai buvo informuotas prieš pirkimą.
Jeigu prekė nekokybiška, pažeista arba pristatyta ne ta prekė, su jos grąžinimu susijusias būtinas išlaidas apmokame mes. Susisiekite su mumis, kad suderintume grąžinimą.
Pinigų grąžinimas
Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.
Galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime prekes arba jų išsiuntimo įrodymą — atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau, išskyrus atvejus, kai patys pasiūlome prekes pasiimti.
Atsisakius visos sutarties, grąžiname sumokėtą prekių kainą ir pigiausio mūsų siūlyto standartinio pristatymo išlaidas. Papildomos išlaidos už pasirinktą brangesnį pristatymą nekompensuojamos.
Pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo sumokėjote, nebent aiškiai susitariame kitaip. Už pinigų grąžinimą papildomas mokestis netaikomas.
Atsisakymo teisės išimtys
Taikomos tik įstatymuose nustatytos išimtys, pavyzdžiui:
- Pagal individualius pirkėjo nurodymus pagamintos arba aiškiai suasmenintos prekės.
- Greitai gendančios arba trumpai galiojančios prekės.
- Supakuotos prekės, kurios po išpakavimo netinka grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jeigu jų apsauginė pakuotė buvo atidaryta po pristatymo.
Vien tai, kad prekė parduota su nuolaida ar per išpardavimą, nepanaikina atsisakymo teisės. Šios išimtys neriboja teisių dėl nekokybiškų prekių.
Nekokybiškos, pažeistos ar netinkamos prekės
Pastebėję trūkumą, pažeidimą arba gavę ne tą prekę, parašykite info@asort.lt. Nurodykite užsakymo numerį, aprašykite problemą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukų.
Prekių keitimas
Jeigu kokybišką prekę norite pakeisti kita, galite pasinaudoti grąžinimo teise ir norimą prekę užsisakyti atskirai. Nekokybiškų prekių keitimui taikoma aukščiau aprašyta garantijos tvarka.
Ankstesni užsakymai
Užsakymams, kurių pateikimo metu buvo pažadėta 30 dienų grąžinimo galimybė, išlieka tuo metu galiojusios sąlygos. Šios politikos pakeitimai netaikomi atgaline data, bloginant pirkėjo padėtį.
Sutarties atsisakymo forma
Šią formą galite užpildyti ir išsiųsti el. paštu arba pateikti popieriuje. Jos naudojimas neprivalomas.
Gavėjas: MB „Norsa“, Ukmergės g. 328, 06142 Vilnius, Lietuva; info@asort.lt.
Pranešu, kad atsisakau šių prekių pirkimo–pardavimo sutarties:
[Prekių pavadinimai]
Užsakymo numeris:
Užsakymo data / prekių gavimo data:
Pirkėjo vardas ir pavardė:
Pirkėjo adresas:
Data:
Parašas, jei pateikiama popieriuje:
Kontaktai
El. paštas: info@asort.lt
Telefonas: +370 681 40478
Konsultuojame I–V 9:00–18:00.